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제목 소독시간
작성자 지민영 등록일 2020-08-05
오늘 관람 다녀왔습니다. 분당에서 30분 정도 걸려서 갔습니다. 11시 조금 넘어서 도착했어요. 입장전 큐알코드?등록하고 체온재는라 5분정도 더 걸려서 입장 했네요. 방학이라 의미있는 시간을 갖고자 아이들과 천천히 봤습니다.
1층 다 보고, 11시 50분쯤 2층 관람하고 있는데 12시에 소독을 해야해서 다 나가야 한다고 합니다. 재입장 안되고요. 시국이 시국인지라 소독 좋지요. 근데 입장할때 미리 말씀해 주셨다면 더 좋았을것 같습니다. 홈페이지 어디에도 없고 급히 나오느라 박물관안에 써붙여 놓았을 수도 있는것은 못 보았습니다. 혹시 있었나요? 비가 오지만 즐거운 마음으로 갔는데 쫒겨난 기분이 듭니다.
답변내용 (답변일 : 2020-08-07)
안녕하십니까? 지민영 고객님.

저희 경기도자박물관을 찾아주셔서 감사드립니다.
우선 저희 박물관을 관람하시는 과정에서
고객님께 불편을 드렸다면 사과드립니다.

국가적 재난상황인 코로나19 감염병 예방을 시행행는 문제로 인해
전에없던 체온측정, 출입자명부 작성, 소독 등으로
박물관 입장과정부터 불편하셨을 것이라고 생각됩니다.

또한 고객님께서 방문하시는 시간이 방역 정비시간이 걸려서
관람도 채 마치지도 않은 과정에서 내몰리듯 나가셔야 했다는 문제나
재입장이 안된다는 문제에 대하여서는 종사원으로서 유감스럽게 생각합니다.

다만 코로나19 감염병예방을 위한 불가피한 사정으로
고객님께 많은 양해와 이해를 부탁드립니다.

아울러 저희 경기도자박물관은 기본적으로 시설운영상 재입장은 제한하고 있습니다.
고객님께서 못보셨다는 재입장 안내문은 박물관 입구 붙어 있습니다만
그렇다하더라도 현장 안내원께 재입장 사유를 말씀해주시면
가급적 재관람이 가능하도록 조치해드리고 있습니다.
모처럼 가족분들과 즐거운 나들이가 엉망이 되셨다니 더욱 안타깝습니다.
날씨 좋은날 가족분들과 다시들러 주시면
관람이 가능하도록 조치해드리겠습니다. 언제나 행복하세요

한국도자재단 경기도자박물관 운영팀장 드림
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